SIGNATURE7月号誌面にて、サービスの改善が図られていることが分かりました。
今回3点の改善点が挙げられています。

１．ダイナースグローバルマイレージのマイル移行提携航空会社の増加
　この要望に対し、2008年7月1日から、ユナイテッド航空へのマイル移行が復活することとなりました。
　また、大韓航空についてもマイル移行サービスを開始する予定だそうです。

２．ダイナースが使える場所が少ない。もっと加盟店を増やして欲しい　この要望は多くの会員の皆さんがお持ちの不満な点でしょう。
　ダイナースクラブによると、2006年6月以降、加盟店数を25%増やしたそうです。
　電話料金・NHK・電気・ガス・水道料金や国民年金保険料などの公金分野でも加盟店を増加中
　とのことです。でもクラブポイント付かないんですよね〜。ココを改善して欲しいです。

３．コールセンター・音声自動応答サービスの冒頭で流れるガイダンスが長い
　これは、言われてみれば、前にコールセンターに電話した時に、北米地区でのカード利用の拡大
　についてのガイダンスが長々と流れていて、うっとうしかった記憶があります。
　2008年3月からは、シンプルにしているそうです。

ダイナースクラブでは、今後も会員の要望にこたえていくために改善を続けていくということなので、一度はサービス低下が著しかったダイナースですが、今後に期待したいと思います。





ランキングにご協力ください
↓クリック↓
FC2 Blog Ranking
人気blogランキングへ
有名ブログランキング
BS blog Ranking